Tuyển dụng
Tuyển dụng nhân viên Chăm sóc Khách hàng
 

Mô Tả Công Việc:

 

- Theo dõi nhu cầu của khách hàng

- Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng theo định kỳ

- Tổ chức các chương trình chăm sóc nhằm phát triển quan hệ với khách hàng.

- Lên báo cáo định kỳ về mức độ hài lòng và hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty

- Phản hồi kịp thời cho các phòng ban chuyên trách về mức độ hài lòng của khách hàng

- Theo dõi diễn biến các xu hướng nhu cầu của khách hàng về sản phẫm XGM; lập các báo cáo phân tích và đưa ra đề xuất cải tiến sản phẫm, đáp ứng yêu cầu của khách hàng trong tương lai

- Đề xuất giải pháp cho các phòng ban chuyên trách để đưa ra chương trình cải tiến cho dịch vụ khách hàng, chương trình quảng cáo đánh đúng tâm lý khách hàng mục tiêu.

 

Yêu Cầu Công Việc

 

·        Trình độ và kinh nghiệm:

 

- Nam/Nữ tuổi từ 22 ~ 30

- Tốt nghiệp đại học các ngành quản trị kinh doanh, marketing, nghiên cứu thị trường…

- Có kinh nghiệm ở vị trí ứng tuyển, những ứng viên có kinh nghiệm làm việc tương tự trong ngành hàng thiết bị gia dụng hoặc/và có kiến thức tổng quát về ngành ô-tô/xe máy sẽ có nhiều lơi thế

 

·        Kỹ năng

 

- Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chưc thực hiện kế hoạch

- Kỹ năng giao tiếp. phỏng vấn (lắng nghe và đặt câu hởi đúng)

- Tư duy logic, phán đoán tôt

- Khả năng viết, lập văn bản, tổng hợp, báo cáo tốt

- Có các kỹ năng sử dụng vi tính thành thạo (Microsoft Office, đặc biệt là Word, Excell, Power Point)

 

·        Yêu cầu khác:

 

- Phong cách làm việc chuyên nghiệp, nhanh nhạy, chịu được áp lực công việc

- Sức khỏe tốt, cẩn thận, trung thực,nhanh nhẹn, tháo vát, chăm chỉ và có trách nhiệm

- Có tinh thần làm việc theo đội nhóm

- Làm việc thường xuyên tại TP HCM và sẵn sàng đi công tác trong và ngoài nước

 

·        Quyền lợi:

 

- Được làm việc trong môi trường năng động chuyên nghiệp

- Được hưởng mọi chế độ đãi ngộ theo quy định của Công ty

- Được tham gia các khóa đào tạo phát triển năng lực

- Cơ hội thăng tiến & phát triển nghề nghiệp

 

* HỒ SƠ DỰ TUYỂN BAO GỒM (bắt buộc)

1. Thông tin ứng viên kèm đơn xin việc ghi rõ vị trí dự tuyển (có dán ảnh mới nhất)

2. Sơ yếu lý lịch có xác nhận của chính quyền địa phương hoặc cơ quan nơi làm việc có giá trị trong vòng 6 tháng.

3. Bản sao có công chứng các văn bằng chứng chỉ, bảng điểm, Giấy khai sinh; Chứng minh nhân dân

4. Giấy khám sức khoẻ (có dấu xác nhận của BV, TTYT cấp Quận, huyện trở lên, có giá trị trong vòng 3 tháng).

5. Văn bản xác nhận kinh nghiệm công tác (nếu có)

6. Nơi nhận hồ sơ: P. Nhân sự Cty VMEP, Khóm 5, Tam Hiệp, Biên Hoà, Đồng Nai.